कैसे करें मरीज, अगर ई-प्रिस्क्रिप्शन गलत है?

डिजिटल स्वास्थ्य क्षेत्र में हुई प्रगति ने रोगी देखभाल में कई नए अवसरों का निर्माण किया है। तकनीकी नवाचारों के माध्यम से, डॉक्टरों और फार्मासिस्टों का दैनिक कार्य भी नाटकीय रूप से बदल गया है। इलेक्ट्रॉनिक प्रिस्क्रिप्शन, अर्थात् ई-प्रिस्क्रिप्शन, का परिचय रोगियों के लिए महत्वपूर्ण लाभ प्रदान करता है, क्योंकि यह पारंपरिक कागजी प्रिस्क्रिप्शन की तुलना में तेजी, सुविधा और पर्यावरण के प्रति संवेदनशीलता का एक बेहतर समाधान प्रदान करता है। ई-प्रिस्क्रिप्शन प्रणाली न केवल दवाओं के आदेश को आसान बनाती है, बल्कि उनकी प्राप्ति को भी सरल बनाती है, जिससे रोगियों का जीवन भी सरल हो जाता है।

हालांकि, आधुनिक स्वास्थ्य समाधान त्रुटियों के संभावनाओं से मुक्त नहीं हैं। प्रश्न उठता है कि यदि रोगी गलत डेटा के कारण सही दवा प्राप्त नहीं करता है, तो किसे जिम्मेदार ठहराया जा सकता है? क्या डॉक्टर, फार्मासिस्ट, या शायद डिजिटल प्रणाली का संचालन करने वाला क्लाउड सेवा प्रदाता? इस लेख का उद्देश्य ई-प्रिस्क्रिप्शन प्रणाली में जिम्मेदारी के मुद्दों को उजागर करना है।

ई-प्रिस्क्रिप्शन की परिभाषा और कार्यप्रणाली

ई-प्रिस्क्रिप्शन एक इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ है, जो डॉक्टर को रोगी के लिए दवाएं लिखने की अनुमति देता है। प्रणाली का उद्देश्य कागजी प्रशासन को कम करना और दवाओं की प्राप्ति को सरल बनाना है। ई-प्रिस्क्रिप्शन डिजिटल स्वास्थ्य सेवाओं के हिस्से के रूप में कार्य करता है, जिसमें रोगी देखभाल के विभिन्न पहलुओं को शामिल किया गया है, जैसे कि रेफरल और रिपोर्ट प्रबंधन।

ई-प्रिस्क्रिप्शन बनाने के लिए, डॉक्टर को रोगी के निदान, दवा का नाम, खुराक, और आदेश की तारीख को सटीक रूप से निर्दिष्ट करना होगा। रोगी के टीएजे नंबर, या यदि वह सामान्य चिकित्सा लाभार्थी है, तो सामान्य चिकित्सा लाभ प्रमाण पत्र संख्या का उल्लेख करना भी अनिवार्य है। इलेक्ट्रॉनिक प्रणाली रोगियों को ई-प्रिस्क्रिप्शन तक तेजी और सरलता से पहुंचने में मदद करती है, क्योंकि वे इसे अपने टीएजे पहचान के माध्यम से प्राप्त कर सकते हैं।

ई-प्रिस्क्रिप्शन की प्राप्ति के दौरान, रोगी को क्लाउड प्रणाली में लॉग इन करने की आवश्यकता नहीं होती है, लेकिन वह अपने व्यक्तिगत खाते में पहले से लिखी गई दवाओं को देख सकता है। डिजिटल समाधान के लाभों में प्रतीक्षा समय में कमी भी शामिल है, क्योंकि कागजी प्रशासन धीरे-धीरे समाप्त हो रहा है। इसके अलावा, ई-प्रिस्क्रिप्शन प्रणाली का उपयोग महत्वपूर्ण पर्यावरणीय लाभ भी लाता है, क्योंकि यह कागज के उपयोग को कम करता है।

डॉक्टर और फार्मासिस्ट के बीच जिम्मेदारी का वितरण

ई-प्रिस्क्रिप्शन प्रणाली जिम्मेदारी के मुद्दों से मुक्त नहीं है। यदि रोगी को गलत दवा मिलती है, तो जिम्मेदारी का वितरण जटिल हो सकता है। डॉक्टर, जो प्रिस्क्रिप्शन जारी करता है, को आवश्यक डेटा जैसे दवा का नाम, खुराक, और रोगी का टीएजे नंबर स्पष्ट रूप से उल्लेख करना अनिवार्य है। यदि दवा के सटीक डेटा गलत तरीके से दर्ज किए जाते हैं, तो यह डॉक्टर की जिम्मेदारी है कि ये गलतियाँ न हों।

डॉ. बुजडोसó ग्रेटा, KNP LAW की वकील ने बताया कि डॉक्टर की आपराधिक और नागरिक दोनों प्रकार की जिम्मेदारी होती है। आपराधिक जिम्मेदारी तब होती है जब गलत दवा के आदेश के कारण रोगी का स्वास्थ्य खतरे में पड़ता है, जबकि नागरिक जिम्मेदारी उस संस्था पर होती है, जिसे रोगी को मुआवजा देने का कर्तव्य होता है। इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि डॉक्टर प्रिस्क्रिप्शन जारी करते समय सटीक और जिम्मेदार तरीके से कार्य करें।

फार्मासिस्ट भी दवाओं के वितरण के लिए जिम्मेदार होते हैं। फार्मेसियों को प्रिस्क्रिप्शन की सामग्री की जांच करनी चाहिए, और यदि दवा की सही खुराक स्पष्ट नहीं है, तो वे इसे रोगी को नहीं दे सकते। इसलिए फार्मासिस्ट की जिम्मेदारी केवल प्रिस्क्रिप्शन की जांच तक सीमित नहीं है, बल्कि रोगी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए भी है। यदि फार्मासिस्ट आवश्यक जांच नहीं करते हैं, और इसके परिणामस्वरूप रोगी को सही दवा नहीं मिलती है, तो उनकी जिम्मेदारी भी उठती है।

तकनीकी त्रुटियाँ और जिम्मेदारी

डिजिटल प्रणालियों के परिचय के साथ नई चुनौतियाँ भी उभरती हैं। क्लाउड के संचालन के दौरान तकनीकी त्रुटियाँ हो सकती हैं, जो दवाओं के वितरण को प्रभावित कर सकती हैं। यदि ईईएसजेट उपलब्ध नहीं है, तो फार्मासिस्ट प्रिस्क्रिप्शन लिखने के प्रमाण के आधार पर भी दवा जारी कर सकते हैं। इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि फार्मासिस्ट कानूनी ढांचे और सही प्रक्रिया से अवगत हों।

यदि फार्मेसी के दायरे में कोई समस्या उत्पन्न होती है, जैसे कि गलत तरीके से जारी की गई दवा, तो रोगी को खरीदारी के प्रमाण के आधार पर दवा वापस लाने का अधिकार है। फार्मेसियों का कर्तव्य है कि वे नियमों के अनुसार गलत तरीके से जारी की गई दवा को वापस लें।

कुल मिलाकर, डिजिटल स्वास्थ्य क्षेत्र में मानव सहभागिता अभी भी आवश्यक है। डॉक्टरों और फार्मासिस्टों को जिम्मेदार तरीके से कार्य करना चाहिए ताकि रोगी सुरक्षित रहें और उन्हें सही दवा मिले। इसलिए जिम्मेदारी का वितरण जटिल है, लेकिन रोगी देखभाल की गुणवत्ता बनाए रखने के लिए आवश्यक है।